“這妮杠好嘞！”一句樸實的方言，道出了乘客對泰安公交1路駕駛員倪金華的由衷認(rèn)可。近日，一位市民通過“車來了”APP，對車牌號為魯J08155D的1路公交女駕駛員倪金華表達(dá)了誠摯的感謝與表揚，字里行間滿是感動與贊許。

9月29日上午8點左右，該市民乘坐從明堂路開往泰山火車站的公交車時，在短短一個小時的行程中，被倪金華的暖心服務(wù)深深觸動。乘客上車時，面對著急投幣或掃碼的人，她從不催促，而是一遍又一遍溫和提醒：“先扶好站穩(wěn)，別慌著付錢。”這簡單的話語，如春日暖陽，驅(qū)散了乘客匆忙中的慌亂。行車途中，有老人準(zhǔn)備下車，她總會特意放慢車速，轉(zhuǎn)頭仔細(xì)叮囑：“看看后方有沒有來車，慢慢下，別著急。”這看似平常的小細(xì)節(jié)，實則是她多年如一日的堅持，是刻進(jìn)骨子里的責(zé)任與關(guān)懷。

抵達(dá)泰山火車站終點站時，市民偶然發(fā)現(xiàn)倪金華說話的聲音帶著一絲沙啞。不難想象，長期不停為乘客提醒、叮囑，她的嗓子承受了多少負(fù)擔(dān)?？杉幢闳绱?，她依舊將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于每一次運營全過程，用實際行動詮釋著公交服務(wù)的溫度——不僅牢牢守住行車安全的底線，更讓公交車廂變成充滿愛的“移動小家”，讓“人民司機為人民”的口號變得無比具象、溫暖動人。

倪金華的優(yōu)秀表現(xiàn)，并非偶然。在日常工作中，她本就服務(wù)周到、認(rèn)真負(fù)責(zé)。其所屬的第三分公司得知此事后，第一時間對倪金華進(jìn)行了表揚，并號召全體駕駛員向她學(xué)習(xí)，將這份暖心服務(wù)傳遞給更多乘客，為市民、游客出行增添更多溫暖與美好。